환불 및 해지 정책

처음 결제한 날로부터 14일 이내에 요청하시면 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다. 워크스페이스를 이미 사용하셨더라도 상관없습니다.

[email protected]으로 가입하신 이메일 주소와 함께 요청해 주세요. 환불은 결제하신 수단으로 영업일 기준 5~10일 안에 처리됩니다.

대시보드에서 언제든 직접 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 워크스페이스를 그대로 사용하실 수 있고, 그 이후로는 자동 결제되지 않습니다.

예를 들어 9월 10일에 결제하고 9월 20일에 해지하시면, 10월 9일까지 사용하신 뒤 종료되며 10월 10일에는 결제되지 않습니다. 남은 기간에 대한 별도 환불은 없습니다 — 그 기간을 계속 쓰실 수 있기 때문입니다.

기간이 끝나면 워크스페이스는 접속이 중지되고, 데이터는 30일간 보관한 뒤 삭제됩니다. 그 안에 다시 구독하시면 그대로 이어서 쓰실 수 있습니다. 데이터 내려받기가 필요하시면 보관 기간 안에 연락 주세요.

서비스 중단, 이전 등 당사 사정으로 워크스페이스를 종료하는 경우에는 남은 기간을 일할 계산하여 환불해 드리고, 최소 30일 전에 안내드립니다.

다만 이용약관을 위반한 경우 — 타인의 시스템에 대한 공격, 스팸 발송, 결제 수단 도용, 법령 위반 등 — 사전 통지 없이 종료될 수 있으며 이 경우 환불되지 않습니다.

이 정책은 소비자로서 가지시는 법정 권리를 제한하지 않습니다. 거주 국가의 법률이 위 내용보다 유리한 청약철회·환불 권리를 보장하는 경우 그 법률이 우선합니다.

결제는 Merchant of Record인 Creem(Armitage Labs OÜ)을 통해 처리되며, 카드 명세서에는 Creem으로 표기됩니다. 부가세는 거주 국가 기준으로 부과됩니다.

문의: [email protected]